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    多多買菜高額補貼入侵,會掀起快遞行業新一輪價格戰嗎?
    02-09
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    雷科技 

    2021年社區團購之火,來得快,去得也快。在監管部門多輪監管嚴令后,社區團購市場降溫,在資本逐漸淡出的同時,不斷有玩家退出乃至破產。不過降溫不等于熄火,由于存在強烈的消費需求和獨特的消費場景,社區團購市場依然在發展壯大,只是行業變得更加低調務實,不再以資本的力量去搶奪“菜販子”們的飯碗,而是與傳統生鮮零售形成互補,更好地滿足人們對美好生活的向往,積極順應國家政策要求。

    中央經濟工作會議早已明確指出,要正確認識和把握資本的特性和行為規律。要為資本設置“紅綠燈”,依法加強對資本的有效監管,防止資本野蠻生長,防止資本無序擴張,推動經濟高質量發展。

    2021年3月,包括多多買菜、橙心優選、美團優選在內的五家社區團購成為被國家市場監管總局處理的典型,因低價傾銷等不正當價格行為,國家市場監管總局對這五家社區團購公司分別處以150萬元人民幣罰款的行政處罰。此后不久,上海市消保委、武漢市場監督管理局、??谑袌霰O督管理局等各城市監管部門陸續約談包括多多買菜在內的社區團購平臺,要求其摒棄流量思維,明碼標價,合法經營,加強自律。

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    從各地監管部門約談對象來看,多多買菜是社區團購行業名副其實的頭部玩家,一度與美團優選、橙心優選呈三足鼎立之勢。如今因滴滴遇阻橙心優選歇火、十薈團也面臨掉隊壓力,多多買菜與美團優選從社區團購的戰火中脫穎而出,成為行業唯二玩家。

    作為行業頭部玩家,理應在精細化運營和高質量發展上下力氣,給老百姓提供更具性價比的產品和更加優質的服務,將資本用在對的地方,給經濟良性發展提供堅實支持,助力行業走健康可持續的高質量發展之路。不過從最近的表現來看,多多買菜似乎依然有走資本驅動路線的心思,其正高擎補貼大旗殺向了另一個戰場。日前多多買菜在多個城市放出了高額補貼的廣告海報,只不過這次補貼的不是用戶,而是快遞公司的網點,其廣告中赫然寫著“多多買菜代收點強勢來襲,首批入駐享受四大補貼:3000元入駐補貼,包裹補貼每天最高500元,免費短信和智能語音通知、入駐即送PDA+打印機?!?/p>

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    對這種補貼模式大眾應該不陌生,社區團購、網約車平臺、餐飲外賣等行業,都曾上演過類似戲碼,有的是面向用戶有的是面向商家/司機,底層邏輯卻并無不同:平臺在資本驅動下用一輪瘋狂的補貼來收割市場,在取得市場優勢地位后也就掌握了議價權,基于此再獲取利潤也就不難了,這種行為本質就是“傾銷”破壞市場,也是監管部門嚴管的模式。現在看來,多多買菜想要靠補貼模式爭奪快遞網點,以補貼之名行社區團購擴張之實,最終更可能是要獲取更多快遞網點的“資源點位”。

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    熟悉快遞行業的人都知道,從天而降的高額補貼從來都是禍不是福,當莫名飛來的補貼涌向快遞網點,內卷只怕會越來越嚴重,事情的發展腳本大概就是:快遞價格會再現新低,派費也會一降再降,快遞行業的新一輪價格戰恐怕會硝煙再起,看似用戶、商家和網點都撿了便宜,但當行業被破壞后,難免一地雞毛,所有當初短暫“受益”的參與者都將付出代價。

    去年極兔快遞曾以“八毛發全國”在快遞行業掀起了價格戰,結局就是活生生的案例。殘酷的價格戰最終留下了累累傷痕,消費者和快遞員成了最后埋單的人,連綿不斷的價格戰讓快遞企業無心改善服務,只能不斷壓低網點和快遞員派送費用以求自保,從而導致快遞破損、丟件、不送貨上門成為尋?,F象;更嚴重的后果是,價格戰危及了超過300萬人的快遞從業人員生計問題,一件快遞2元,快遞員送一票平均到手尚且不過掙七八毛錢,如果一件快遞1元錢到手又能有多少?《2020年全國快遞員基層從業現狀及從業滿意度調查報告》顯示,超五成快遞員月收入不足5000元??爝f總量倒是越來越大,快遞員收入卻不增反降。資本就算可以補貼,也只有一時,當達到市場目標時資本就會退卻,露出真實面目。

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    在快遞行業的價格戰下,曾經躋身主流的百世快遞轟然倒下,2021年10月極兔速遞豪擲68億收購百世集團中國快遞業務??此茦O兔獲得勝利,但于快遞行業,于消費者,于商家,并沒有真正的新價值產生,一個服務本就不好的百世快遞換成了一個善于打價格戰但服務卻跟不上的極兔快遞,劣幣驅逐良幣,快遞服務質量提升依然任重道遠。價格戰打來打去,城頭變幻大王旗,行業停滯不前甚至走向退化之路。

    極兔快遞引發的價格戰最終引發行業監管政策的出爐,國家印發了《關于做好快遞員群體合法權益保障工作的意見》,浙江審議通過了《浙江省快遞業促進條例》,明確提出快遞企業不得以低于成本的價格提供快遞服務防范價格戰,國家郵政管理局局長馬軍勝更是強調,“要旗幟鮮明反對‘內卷’,防范不正當競爭,反對損害行業利益、損害員工利益的行為”。

    不只是快遞行業,每個行業的補貼大戰最終都難免會走上這樣的老路,正是因為此,監管部門要防范資本無序擴張,要嚴令禁止補貼傾銷,也是為行業正本清源,確保市場環境健康可持續。當“補貼”大戰如火如荼時,看似“天上掉餡餅”,相關者更要關注是否“腳下有陷阱”。

    2021年是互聯網正本清源年,不論是互聯互通的強制執行還是反壟斷的強勢落地,諸多監管政策的密集出臺和強力執行,都表明互聯網行業已是今非昔比。健康可持續發展,創造真正的價值,公平有序競爭,關注市場長期利益,滿足人民美好生活是互聯網發展的主旋律。在新時代,資本要克服過度貪婪的天性,不無序擴張,要有序發展,作為頭部互聯網企業拼多多旗下的多多買菜,對此應該有深刻覺悟。在拼多多發布三季報后,董事長陳磊曾說:要將本季度全部利潤投入“百億農研專項”,在助力農貨上行,支持鄉村振興時,多多買菜以補貼模式爭奪快遞網點、或將掀起快遞行業新一輪價格戰,顯然有違拼多多積極履行社會責任的形象。所以,多多買菜的補貼玩法,真正能走遠嗎?

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