2月2日早上8:30,冬日的上海,小雨綿綿。在韻達上海嘉定江橋網點,10余名韻達小哥正在有條不紊分揀當天的快件。這其中有不少快件是前一天除夕夜客戶下單產生的,這些快件將準時派送到客戶手中。
除夕夜春晚準時拉開大幕。與往年略有不同的是,今年4個多小時的春晚,數億觀眾在電視前熱搶數億紅包,這也點燃了消費者的網購熱情,隨之產生了千萬件的快遞包裹。
作為主要電商平臺春節期間快遞合作伙伴,韻達春節不打烊,在春節期間為平臺商家提供額外的履約時效和物流軌跡真實性保障。
2021年12月26日,韻達對外發布服務公告宣布春節不打烊。為了確保2022年春節不打烊落實到位,韻達成立了春節保障工作小組,明確職責,分工負責,責任到人,從規劃、營運、車線,到售后、技術保障,從城市社區到鄉鎮農村,甚至后勤,全面協同,滿足廣大商家和消費者春節期間消費者寄遞需求。
“新年好,我是韻達快遞,您的快件10分鐘之后將準時送到?!奔易∩虾J虚h行區莘南花苑一村的李女士是一位資深網購達人,除夕夜趁著商家優惠力度大,她購買了一套化妝品?!皼]想到韻達速度這么快,還送貨上門?!?李女士對前來送貨上門的韻達小哥夸贊道。
春節期間,消費者高質量的快遞服務體驗離不開一線從業者的付出。據悉,1月30日,在2022年春節打不打烊運營首日,韻達全網連續三天深入開展“訪客戶、走一線”,保障春節不打烊、吃年夜飯和新春慰問活動,傾聽客戶心聲,走訪了解網點運營情況,保障春節不打烊,并向客戶和奮戰在各分撥中心、各網點的韻達人送上新春的祝福。
目前,春節不打烊已過半,韻達全網運營平穩。據韻達相關負責人提供數據顯示,相比2021年,韻達2022年春節期間攬件量同比增長93%,派件量同比增長82%。韻達相關負責人表示,韻達將協同全網數萬名奮戰在一線的韻達小哥,做好春節不打烊收尾工作,繼續為廣大商家和消費者在春節期間提供優質寄遞服務體驗。
2022年春節期間,韻達將通過完善的保障措施,為廣大消費者提供優質服務體驗,讓年味伴隨著韻達小哥的腳步,遞送到千家萬戶,讓每個商家、消費者和客戶,2022年的這個春節更方便、也更溫暖。